Novos Benefícios para Entregadores: DoorDash Lança Recursos Exclusivos para Dashers

A DoorDash, uma das maiores plataformas de entrega de alimentos e produtos, recentemente revelou uma série de novidades focadas em melhorar a experiência dos seus entregadores, os famosos Dashers. Com o objetivo de oferecer maior flexibilidade, suporte financeiro e recompensas, a empresa introduziu sete novos produtos e ferramentas, todas desenvolvidas com base no feedback direto dos entregadores. Entre as inovações, destaca-se o novo cartão de débito exclusivo, o DoorDash Crimson Debit Card, além de um programa de recompensas totalmente reformulado e novas funcionalidades no app para personalização de entregas.

Imagem: iFood

DoorDash Crimson Debit Card: Benefícios Exclusivos para Dashers

Um dos principais lançamentos foi o DoorDash Crimson Debit Card, que traz uma série de vantagens financeiras diretamente integradas à plataforma. Os Dashers agora podem obter cashback de até 3% em combustíveis e 2% em recargas de veículos elétricos, além de descontos exclusivos em compras diárias realizadas com o cartão. Essa novidade vem para facilitar a vida dos entregadores, oferecendo benefícios que ajudam diretamente na economia de custos operacionais.

Além das vantagens financeiras, o Crimson Debit Card também permite uma experiência bancária integrada ao aplicativo da DoorDash. Os Dashers podem acessar o saldo, verificar detalhes da conta e acompanhar todos os benefícios diretamente pelo app, tornando o processo muito mais prático e seguro. A empresa ainda está em negociação com parceiros para expandir os descontos, podendo incluir produtos eletrônicos e acessórios para veículos, ampliando ainda mais os benefícios do cartão.

Novo Programa de Recompensas: Silver, Gold e Platinum

Outra grande novidade é o novo programa de recompensas da DoorDash. Agora, os Dashers podem atingir três níveis diferentes de premiação: Silver, Gold e Platinum. Cada nível oferece vantagens exclusivas que prometem tornar a experiência de trabalho ainda mais atrativa. Entre os benefícios, destacam-se:

• Prioridade em Regiões de Alta Demanda: Dashers de nível mais alto terão prioridade em regiões com maior volume de pedidos, o que aumenta as oportunidades de ganhos.
• Atendimento VIP: O suporte da plataforma será prioritário para entregadores dos níveis superiores, garantindo resoluções rápidas para qualquer problema.
• Acesso Antecipado a Horários de Entrega: Dashers Platinum poderão agendar seus horários antes dos outros, otimizando sua rotina.
• Acesso Preferencial a Pedidos com Pagamentos Maiores**: Os entregadores de nível Platinum também terão a chance de pegar pedidos com valores mais altos.

Essas mudanças são resultado de pesquisas e feedbacks contínuos dos Dashers, e a DoorDash segue testando novos benefícios para aprimorar ainda mais esse sistema de recompensas.

Fundo de Emergência para Dashers

Pensando em situações emergenciais, a DoorDash também lançou um Fundo de Auxílio destinado a entregadores que enfrentarem dificuldades financeiras inesperadas, como desastres naturais ou a perda de um ente querido. O fundo pode oferecer até US$1.000 de auxílio para Dashers que se encontrarem em situações críticas. Essa iniciativa é fundamental, principalmente considerando que muitos americanos enfrentam dificuldades financeiras durante suas vidas, e o fundo vem para fornecer um alívio importante em momentos de necessidade extrema.

Personalização de Entregas: Mais Controle nas Mãos dos Dashers

Entre as novas funcionalidades, a DoorDash lançou o recurso de Preferências de Entrega, uma ferramenta que permite aos Dashers personalizarem os tipos de pedidos que querem aceitar. Agora, os entregadores podem selecionar, diariamente, o tipo de entrega que mais se alinha às suas necessidades. As opções incluem:

• Entregas de Mercado
• Entregas de Álcool
• Entregas com Pagamento em Dinheiro

Essa flexibilidade é um diferencial que permite aos Dashers organizarem sua rotina de trabalho de maneira mais eficiente, maximizando seus ganhos ao escolher apenas os pedidos que fazem sentido para seu dia a dia.

Melhorias nas Indicações: Incentivo ao Crescimento

A DoorDash também reformulou seu sistema de indicações, tornando o processo mais acessível e vantajoso para os Dashers. Agora, os entregadores podem acompanhar o progresso de suas indicações diretamente pelo app, além de enviar lembretes e receber notificações sobre novas vagas em suas regiões. Segundo a empresa, 90% dos Dashers indicariam o trabalho para amigos e familiares, e 85% se mostram orgulhosos por fazer parte da plataforma. Com as novas melhorias, a DoorDash espera que mais pessoas se juntem à comunidade de entregadores, fortalecendo ainda mais sua base.

Hub de Suporte Integrado: Agilidade no Atendimento

Para melhorar ainda mais a experiência dos Dashers, a DoorDash introduziu um novo Hub de Suporte no aplicativo, onde os entregadores podem encontrar respostas rápidas para perguntas frequentes sobre ganhos, agendamentos, classificações e até questões de segurança. Esse recurso é especialmente útil para novos Dashers, que terão à disposição vídeos explicativos diretamente no app.

Outra novidade é a adição de um chatbot com inteligência artificial, que ajuda os Dashers a resolverem problemas comuns sem a necessidade de buscar artigos ou esperar por um agente de suporte. Isso agiliza o atendimento e melhora significativamente a experiência dos entregadores durante as entregas.