2ª Via CEMIG pelo número do cliente

A CEMIG é uma das maiores companhias de energia elétrica do Brasil, e como qualquer empresa, situações podem acontecer que levam à necessidade de solicitar a segunda via da conta. Para quem é cliente da CEMIG e deseja emitir a segunda via da fatura utilizando o número do cliente, existem algumas formas simples e práticas para isso. Aqui, vamos detalhar todas as opções para que você consiga emitir a segunda via sem dor de cabeça e de forma rápida.

O que é a 2ª Via CEMIG?

A segunda via da CEMIG é uma fatura duplicada, emitida quando a conta original se perde, danifica ou não chega ao cliente. Isso é fundamental para evitar atrasos no pagamento e possíveis cortes de fornecimento de energia. Com a digitalização dos serviços, a CEMIG oferece opções online e offline para a emissão da segunda via. Usar o número do cliente é uma das formas mais simples e práticas para conseguir a fatura.

Onde Encontrar o Número do Cliente?

Antes de emitir a segunda via, é importante localizar o número do cliente. Esse número está presente na sua conta de luz, geralmente no canto superior da fatura. Ele é único e identifica a sua unidade consumidora. Se você não tem a conta física em mãos, pode verificar se recebeu por e-mail ou, se já está cadastrado no site da CEMIG, basta entrar na área do cliente para localizar o número.

Lista de Lugares para Encontrar o Número do Cliente:

• Na parte superior da conta de luz física ou digital
• No e-mail cadastrado, se você optou por receber a fatura eletrônica
• Na área do cliente do site ou aplicativo da CEMIG

Passo a Passo: Como Emitir a 2ª Via da CEMIG pelo Número do Cliente

Existem algumas maneiras para emitir a segunda via da conta CEMIG utilizando o número do cliente. Vamos detalhar as principais formas para que você possa escolher a mais conveniente para você.

1. Pelo Site da CEMIG

O site da CEMIG é uma das opções mais práticas para emitir a segunda via da conta. Veja como fazer:

1. Acesse o site da CEMIG: Entre no site oficial da CEMIG (https://www.cemig.com.br).
2. Clique em “2ª Via da Conta”: No menu principal, localize e clique na opção referente à segunda via.
3. Informe o Número do Cliente: Digite o número do cliente presente na sua conta de luz.
4. Escolha o Mês da Conta: Selecione o mês desejado para emissão da segunda via.
5. Baixe ou Imprima a Conta: Após a busca, você poderá baixar a conta em PDF ou imprimir diretamente.

2. Pelo Aplicativo da CEMIG

A CEMIG possui um aplicativo disponível para smartphones Android e iOS. Através dele, você pode emitir a segunda via da conta de forma prática:

1. Baixe o Aplicativo: Procure por “CEMIG Atende” na loja de aplicativos do seu celular.
2. Faça o Login: Caso ainda não tenha cadastro, é possível criar um usando o número do cliente.
3. Selecione “2ª Via”: No menu principal, escolha a opção de segunda via.
4. Informe o Número do Cliente: Preencha o campo solicitado com o número do cliente.
5. Baixe a Fatura: Escolha a fatura desejada e faça o download em PDF para pagamento.

3. Via WhatsApp CEMIG

A CEMIG disponibiliza um atendimento via WhatsApp para facilitar a vida do cliente. Através do número oficial, você pode emitir a segunda via em poucos passos:

1. Adicione o Número da CEMIG: Salve o número (31) 3506-1160 na sua lista de contatos.
2. Inicie a Conversa: Envie uma mensagem para iniciar o atendimento automático.
3. Selecione “2ª Via da Conta”: Escolha a opção referente à segunda via.
4. Informe o Número do Cliente: Digite o número do cliente para prosseguir.
5. Receba a Conta: Após a validação, a fatura será enviada diretamente no WhatsApp.

4. Atendimento Presencial

Se preferir ou não tiver acesso à internet, você pode se dirigir a uma agência ou posto de atendimento da CEMIG mais próximo. É necessário levar um documento de identidade e, se possível, o número do cliente. Um atendente poderá emitir a segunda via da conta para você.

Dicas para Não Perder a Fatura da CEMIG

Manter o controle das suas contas pode evitar a necessidade de solicitar a segunda via. Aqui vão algumas dicas práticas para não perder as faturas da CEMIG:

• Opte pela Fatura Digital: Cadastre-se para receber a conta por e-mail. Assim, você terá um histórico eletrônico das suas faturas.
• Agende Pagamentos: Utilize o débito automático para evitar atrasos e preocupações com a perda da conta física.
• Tenha o Aplicativo: O aplicativo CEMIG Atende permite consultar as contas em qualquer momento.

Posso Pagar a Segunda Via Online?

Sim, a CEMIG oferece várias opções para que você pague sua fatura online. Depois de emitir a segunda via, você pode escolher pagar através do seu banco via internet banking, aplicativos de pagamento, ou até mesmo em casas lotéricas e agências bancárias. A segunda via possui código de barras que facilita o pagamento em qualquer uma dessas opções.

Problemas na Emissão da 2ª Via? O que Fazer?

Se você tiver problemas ao tentar emitir a segunda via pelo número do cliente, alguns passos podem ajudar a resolver a situação:

• Verifique a Conexão: Certifique-se de que está conectado à internet, especialmente se estiver usando o site ou aplicativo.
• Tente Outra Plataforma: Caso o site esteja fora do ar, utilize o aplicativo ou o WhatsApp da CEMIG.
• Entre em Contato com a CEMIG: Caso persistam os problemas, entre em contato com a central de atendimento da CEMIG pelo telefone 116.

Canais de Atendimento CEMIG

Além das opções de emissão online e por aplicativo, você pode contar com outros canais de atendimento:

• Telefone: Ligue para 116, disponível 24 horas.
• Agências de Atendimento: Consulte o site da CEMIG para encontrar o endereço mais próximo.
• Redes Sociais: A CEMIG possui perfis nas principais redes sociais onde é possível tirar dúvidas e buscar informações.

Solicitar a segunda via da CEMIG utilizando o número do cliente é um processo simples e eficiente, feito para facilitar a vida dos consumidores. Com diversas opções, seja pelo site, aplicativo, WhatsApp ou presencialmente, é possível obter a fatura em poucos minutos e garantir o pagamento em dia. Lembre-se de manter o número do cliente em local acessível e de optar por receber a conta digital, facilitando ainda mais a gestão das suas faturas.